Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou passez une commande.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Gouvernorat et ville
- Adresse e-mail
- Informations relatives à votre commande
- Informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande
Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur et les données relatives à votre navigation sur le site.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter et confirmer vos commandes
- Organiser la livraison
- Vous contacter concernant votre commande
- Répondre à vos demandes et messages
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives
- Vous envoyer des informations commerciales lorsque vous avez accepté de les recevoir
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
3. Paiement
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations de paiement peuvent être traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur notre site, sauf indication contraire clairement communiquée lors du paiement.
4. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et d’améliorer votre expérience de navigation.
Des cookies peuvent également être utilisés à des fins statistiques ou publicitaires, notamment pour mesurer les performances de nos campagnes et comprendre l’utilisation de notre site.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.
5. Partage des données
Vos informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment à :
- Nos partenaires de livraison
- Nos prestataires de paiement
- Nos prestataires techniques et d’hébergement
- Les services nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne
Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes, le service après-vente et le respect de nos obligations légales.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
8. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour demander, dans la mesure prévue par la réglementation applicable :
- L’accès à vos données personnelles
- La correction de données incorrectes
- La suppression de certaines données
- Des informations sur la manière dont vos données sont utilisées
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Contact.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.